Politique de confidentialité

BeeGoro LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, UK, est responsable des données de votre compte. Pour toute question sur vos données : contact@beevitrine.com.

Pour les demandes que les visiteurs envoient depuis votre site (formulaire de rappel), c’est vous, le commerce, qui êtes responsable. BeeVitrine les traite pour votre compte, uniquement pour vous les transmettre.

• votre compte : adresse e-mail, mot de passe (enregistré sous une forme qu’on ne peut pas relire) ou identifiant Google si vous vous connectez avec Google, langue des écrans ;
• votre commerce : ce que vous saisissez dans le formulaire (nom, métier, adresse, horaires, numéros, prestations, avis que vous recopiez), vos photos et votre logo. Les photos sont réduites, et leurs données de localisation (GPS) retirées dès l’envoi ;
• votre marché : le pays déduit de votre connexion à la création de votre premier site, pour fixer la zone de prix et la monnaie ;
• la facturation : factures, plan choisi, références des paiements. Votre numéro de mobile money ou votre carte bancaire sont saisis chez le prestataire de paiement, et nous ne recevons jamais vos codes ni le numéro de votre carte ;
• les visiteurs de vos sites : le nom, le numéro et le message laissés dans le formulaire de rappel. Le bouton WhatsApp ouvre une conversation directe entre le visiteur et vous : nous n’en voyons rien ;
• les statistiques de vos sites : pages vues, visites, provenance, type d’appareil et clics vers WhatsApp ou le téléphone, comptés en totaux par jour, sans cookie et sans garder d’adresse IP ni d’identifiant de visiteur. Un visiteur dont le navigateur demande à ne pas être suivi n’est pas compté ;
• les données techniques : adresse IP et journaux de requêtes, pour la sécurité (limitation des abus) et la correction des erreurs.

• fournir le service : créer, afficher et mettre en ligne vos sites, vous transmettre les demandes (exécution du contrat) ;
• facturer et encaisser (exécution du contrat, obligations comptables) ;
• vous écrire au sujet de votre compte : code de confirmation, lien de paiement, échéance, rapport mensuel (exécution du contrat) ;
• protéger le service contre les abus et corriger les pannes (intérêt légitime) ;
• si vous l’avez accepté, annoncer sur beevitrine.com votre prénom, votre ville et depuis combien de jours votre site est publié, jamais votre nom de famille, votre adresse ni le lien de votre site (votre consentement, retirable à tout moment dans Réglages) ;
• compter les visites des pages publiques de beevitrine.com, et l’affichage de chaque écran du questionnaire de création d’un site, en totaux par jour (pages vues, provenance, type d’appareil, pays), sans cookie et sans garder d’adresse IP ni d’identifiant (intérêt légitime) ;
• si vous l’avez accepté, mesurer la fréquentation de beevitrine.com avec Google Analytics : pages vues, provenance, type d’appareil (votre consentement, retirable à tout moment par le lien « Cookies » en bas de page).

Nous n’utilisons pas vos données pour de la publicité, et n’en vendons aucune.

Uniquement avec les prestataires qui font tourner le service, chacun pour sa tâche :

• Vercel : hébergement du site et des serveurs (fonctions à Londres) ;
• Neon : base de données (à Londres) ;
• Cloudflare R2 : stockage des photos et des logos ;
• Upstash : mémoire de travail des limites anti-abus ;
• Resend : envoi des e-mails (en Irlande) ;
• le prestataire de paiement (mobile money et carte bancaire) : encaissement ;
• Sentry : signalement des erreurs (en Allemagne) ;
• DeepSeek : écriture des textes, à partir des informations de votre commerce ;
• Google : connexion avec Google, et mesure de la fréquentation de beevitrine.com si vous l’avez acceptée (Google Analytics) ;
• Pexels : recherche de photos d’illustration (seuls des mots du métier lui sont envoyés).

Certains de ces prestataires sont situés hors de votre pays, notamment aux États-Unis et, pour DeepSeek, en Chine. Nous ne leur transmettons que ce que leur tâche exige. Nous pouvons aussi communiquer des données à une autorité qui les exige légalement.

Si vous intégrez une vidéo YouTube, Facebook ou TikTok à votre site, le lecteur de cette plateforme ne se charge chez votre visiteur que lorsqu’il lance la vidéo ; la plateforme applique alors ses propres règles et cookies. Avant ce geste, rien ne lui est transmis.

Si vous répondez au formulaire de création avec le bouton « Dicter », votre voix est transformée en texte par le service de reconnaissance vocale de votre navigateur (Google pour Chrome, Apple pour Safari), selon ses propres règles. BeeVitrine ne reçoit que le texte, que vous relisez et pouvez corriger, et ne garde aucun enregistrement de votre voix. Le micro ne s’ouvre que lorsque vous touchez ce bouton.

• votre compte et vos sites : tant que votre compte est actif ;
• après l’arrêt de vos sites (impayé ou résiliation) : 90 jours, puis le contenu des sites, les demandes des visiteurs et leurs statistiques sont supprimés ;
• les statistiques de vos sites : 400 jours ;
• les factures : le temps exigé par la loi comptable ;
• les données techniques (codes de confirmation, journaux, e-mails envoyés) : de quelques heures à quatre-vingt-dix jours selon leur usage.

BeeVitrine utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, et, seulement si vous l’acceptez dans le bandeau, ceux de Google Analytics pour mesurer la fréquentation de beevitrine.com. Aucun cookie publicitaire. Refuser ne change rien au service, et le lien « Cookies » en bas de page permet de changer d’avis à tout moment. Les sites créés avec BeeVitrine ne déposent aucun de ces cookies chez leurs visiteurs.

• session : vous garder connecté (15 minutes, renouvelée jusqu’à 7 jours) et protéger vos formulaires (7 jours) ;
• langue : retenir le français ou l’anglais choisi (un an) ;
• connexion avec Google : vérifier le retour de Google (5 minutes) ;
• lien d’un partenaire : retenir le partenaire qui vous a recommandé BeeVitrine (90 jours), seulement si vous êtes arrivé par son lien ;
• mesure d’audience, si vous l’avez acceptée : cookies _ga de Google Analytics, sur beevitrine.com seulement (13 mois). Votre choix lui-même est gardé dans votre navigateur 13 mois.

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les corriger, à les recevoir dans un format lisible, vous opposer à un traitement ou les faire supprimer. La plupart se corrigent directement depuis votre espace. Pour le reste, et pour supprimer votre compte, écrivez à contact@beevitrine.com : nous répondons sous trente jours.

Un visiteur qui veut faire supprimer une demande envoyée depuis un site peut s’adresser au commerce, ou à nous.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données de votre pays.

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe enregistrés sous une forme qu’on ne peut pas relire, les accès à la base limités. Aucun système n’est infaillible : si une fuite touche vos données, nous vous prévenons.

Cette politique peut évoluer ; la date en haut de page indique sa dernière version. Un changement important vous est annoncé par e-mail.